金融・保険業界における「顧客体験DX」とは？
- Salesforceソリューションを活用したデジマ戦略を徹底解説！ -
開催概要
社会状況の急速な変化の中で生活者の価値観・行動の変容が進み、多くの企業はビジネス変革の必要性に迫られています。その中で生活者起点での体験価値を創造するためにデジタルマーケティングテクノロジーを活用した「顧客体験DX」は、多くの企業の喫緊の対応課題となっています。
本セミナーでは、こうした課題に直面されている方、特に保険業界の方に向けて、デジタルマーケティングテクノロジーの”いま”を紐解いていくウェビナーです。電通デジタルとISIDのSalesforceソリューションを活用したデジタルマーケティング領域での経験を踏まえ、「顧客体験DX」はどうすれば成功するのか、取るべき戦略、実行・推進にあたってのポイントと課題を解説します。
共催
株式会社電通国際情報サービス
株式会社電通デジタル
日時
2022年7月25日（月）15:00～16:00
会場
オンライン
- 当日の参加URLはオンラインセミナー当日までにメールにてお知らせいたします
- ON24 Webcast Eliteを使用し、安全に配慮したセミナー運営をいたします
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- ご視聴の環境により、セミナーのご視聴ができない可能性がございます
その場合、申込完了後のメールに記載しているメールアドレスまでご連絡ください
対象者
- 金融・保険業界の方
- マーケティング部門担当者
- DX推進部門担当者
- IT部門 担当者
参加費
無料（事前登録制 登録締切 : 2022年7月20日（水）15:30）
注意事項
競合他社やパートナー企業、個人の方からのお申込みはお断りさせていただきます。
申込者多数の場合は抽選となる可能性がございますので、ご了承ください。
プログラム内容は変更となる場合がございます。
登壇者
矢内 岳史
株式会社電通デジタル テクノロジートランスフォーメーション部門 CRMソリューション事業部 グループマネージャー
前職の大手Webインテグレーターでは家電メーカーや電力会社、発動機メーカー、百貨店のデジタルマーケティングのコンサルティングを担当。
2015年に電通デジタルの前進である電通イーマーケティングワンに入社し、デジタルの領域に留まらずリアルプロモーションを含めたマーケティングコンサルタントを担当。流通会社のオムニチャネルプロジェクトのCRMコンサルティングや通信会社のオウンド再編プロジェクトの統括PMOに従事。
その後、セールスフォース社に出向し、ソリューションエンジニアとして提案業務に従事。帰任後はセールスフォースを中心とするプリセールスのグループマネージャーを担当。
須賀 洋介
株式会社電通国際情報サービス Ｘイノベーション本部 デジタルエンゲージメントセンター シニアコンサルタント
日銀決済流動性管理、自社パッケージ開発においてPMOに従事。
2016年にメガ、地方銀行、ネット損保向けWeb接客チャットツールの導入、運用をPMとして担当。2018年から地方銀行、カード会社、その他金融機関へ向けてデジタルマーケティング基盤構築に関するコンサルタントを担当。
セールスフォースマーケティングオートメーションツールを中心としつつ、さらにその他周辺プロダクト（Google Tag Manager, Google Analytics,AWSに包含される様々な機能など）を活用したデジタルマーケティング基盤構築プロジェクトに参画。上流のプリセールスから開発（PM,SE）、下流の運用（SE,マーケター）と多様な役割を兼任。各フェーズに対し一気通貫でお客様と向き合う。