リテールDX調査
概要
生活者に身近かつDX化が活発に行われている5業態(コンビニエンスストア、ドラッグストア、スーパーマーケット、百貨店、家電量販店)を対象に、リテール業界において加速的に進行しているDXの支援に向け、生活者の実態を調査。
[ 2022/10/28 公開 ]
- デジタルサービスの利用経験
- デジタルサービスの利用きっかけと不満・不安
- リアル店舗にワクワクを感じるか
- リアル店舗への来店頻度
- 業態別の重視ポイント
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