共催

株式会社電通デジタル 
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ 
株式会社NeoContact

協賛

株式会社セールスフォース・ジャパン

日時

2022年10月27日（木）14:00～15:00  

会場

オンライン 

※当日の参加URLはオンラインセミナー当日までにメールにてお知らせいたします 

※ON24 Webcast Eliteを使用し、安全に配慮したセミナー運営をいたします 

※ON24ウェビナー視聴の要件や視聴環境テストについては、こちらのリンクをご確認ください 

※ご視聴の環境により、セミナーのご視聴ができない可能性がございます 

　その場合、申込完了後のメールに記載しているメールアドレスまでご連絡ください 

対象者 

• 自社のコールセンターの高度化に課題・悩みを持たれている方 

• 経営課題としてカスタマーエクスペリエンスに取り組もうとされている方

• コンタクトセンターの運営体制に課題を持ち、変えようとされている方

• CXの課題に対して興味はあるが、具体的な実行方法に悩んでいる方

参加費

無料（事前登録制　登録締切 : 2022年10月24日（月）15:30）

アジェンダ

• 【第1部】あるべきコンタクトセンターの姿とは

• 【第2部】先進事例から学ぶ、顧客接点改革

• 【第3部】コンタクトセンター変革支援について 

注意事項

競合他社や個人の方からのお申込みはお断りさせていただきます。 
申込者多数の場合は抽選となる可能性がございますので、ご了承ください。
プログラム内容は変更となる場合がございます。