開催概要

デジタル化の浸透、生活様式の変化により顧客の行動は大きく変化しています。実店舗やECサイトが融合する世界では、どのチャネルにおいても「顧客一人ひとりに寄り添った価値」を提供できることが必要です。  

それを実現するには、様々なチャネルにおける購買行動をシームレスに連携し、すべてのチャネルの顧客行動を統合分析、一元管理することで、一人ひとりの顧客に寄り添った価値をグロースハックし続けていくことが重要なポイントとなります。  

 

本セミナーでは、各チャネルの顧客データを活用し、継続的に顧客一人ひとりに価値あるサービスを提供するマーケティング手法「ユニファイドコマース」の概要をお伝えします。 

また、株式会社ワイヤードビーンズよりユニファイドコマースにおけるコマースプラットフォーム構築のポイント、さらにコール ハーン ジャパン合同会社より実店舗、自社ECサイトにおける課題感と解決に向けた施策など実体験に基づくリアルな事例をご紹介します。 

規模の大小を問わず、顧客とのサービスを改善したい企業にとって、ここでしか聞けない貴重な内容です。企業のコマースご担当者、マーケティングご担当者等はこの機会にぜひご参加ください。