開催概要

デジタル化の浸透、生活様式の変化により顧客の行動は大きく変化しています。実店舗やECサイトが融合する世界では、どのチャネルにおいても「顧客一人ひとりに寄り添った価値」を提供できることが必要です。   

それを実現するには、様々なチャネルにおける購買行動をシームレスに連携し、すべてのチャネルの顧客行動を統合分析、一元管理することで、一人ひとりの顧客に寄り添った価値をグロースハックし続けていくことが重要なポイントとなります。

しかし、マーケティングの理想像を持ちつつも、実現には様々な課題やハードルが存在するため、なかなか思い通りにサービス提供ができていない担当者の方も多いのではないでしょうか。
 

本セミナーでは、各チャネルの顧客データを活用し、継続的に顧客一人ひとりに価値あるサービスを提供するマーケティング手法「ユニファイドコマース」の概要、電通デジタルが考えるユニファイドコマース導入のポイントやソリューションをご紹介します。また、プレイド社よりKARTEによって提供されるユニファイドコマースでの顧客体験について、最新事例などを交えてお話しいただきます。 

規模の大小を問わず、顧客とのサービスを改善したい企業にとって、ここでしか聞けない貴重な内容です。企業のコマースご担当者、マーケティングご担当者等はこの機会にぜひご参加ください。
 

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