開催概要

顧客接点が多様化した時代においては、パーソナライズされた体験がますます重要になっています。
AIを始めとしたデジタル技術の進化により様々なサービスが提供されている反面、顧客に選ばれ続けるために企業はより魅力的な体験を提供していく必要に迫られています。

これらの企業課題を解決するのがデジタルエクスペリエンスプラットフォーム（DXP）です。
デジタルエクスペリエンスプラットフォームとは、企業が一人一人の顧客に対して優れたデジタル体験を提供可能にすると共に、肥大化するコンテンツを統合・管理しDX業務を最適化するプラットフォームです。

本セミナーでは、「話題のデジタルエクスペリエンスプラットフォームを深掘り！進化する顧客体験」と題し、デジタルエクスペリエンスプラットフォームの重要性とその進化をご紹介します。