開催概要

SNSの普及やインターネットでの口コミの定着化により、顧客は、事業者が想像するよりもはるかに大量の情報に触れながら購買の意思決定を行っています。この顧客が購買の意思決定を行うモメンタムを正確に捉えるためには、瞬間瞬間の顧客行動に即応する「リアルタイムマーケティング」が必要不可欠です。

本セミナーでは、最新のリアルタイムマーケティング手法を駆使した、顧客体験を革新する事例をご紹介いたします。リアルタイムでのマーケティング活動は、顧客との深いエンゲージメントを築くための強力なツールです。データ解析技術の進化により、顧客の行動やニーズをリアルタイムで把握し、タイムリーに対応することが可能となっています。こうした技術をどのように活用して顧客体験を向上させるか、活用のユースケースを交えながら詳しく解説します。また、電通デジタルが「Tealium」を活用して実現するリアルタイムマーケティングについてもご紹介します。

顧客体験を一新し、真に差別化されたマーケティング戦略を実現するための重要なアイデアを、このセミナーでぜひご体感ください。