開催概要

AI技術の進化は、もはや業務効率化だけでなく、私たち消費者自身の行動や期待を根本的に変えつつあります。その結果、企業はいま、これまで以上に迅速かつ的確に顧客体験を進化させることが求められています。

本セミナーでは、こうした劇的な環境変化に対応し、企業がいかに理想的なパーソナライズド体験を実現できるか、具体的なヒントを提供します。

第1部では、すでに一歩先を行くグローバル企業の最新事例をもとに、AI時代において消費者の変化にどう寄り添い、新しい価値体験を創出していくべきか、その対策として“次に注力すべきポイントは何か”を解説します。

第2部では、消費者起点の発想で企業がこれから取り組むべき具体対策と、現場で即実践できる改革のヒントをお届けします。

2026年に向け、消費者主体のマーケティングに対応できる戦略・施策づくりを目指していらっしゃる方はぜひご参加いただけますと幸いです。