開催概要

昨今、顧客一人一人に最適な体験を提供する「ハイパー・パーソナライゼーション」は、売上の最大化や顧客のロイヤルティ向上に欠かせない考え方となっています。しかし、マーケティング活動の中長期的な戦略に縛られ、顧客の「今」を捉えるコミュニケーションを実現できていない企業も少なくありません。
その根本的な原因は、各チャネルで分断され、リアルタイムで統合されない「データの壁」です。そのため、顧客の行動を個人単位で正確に把握し、俊敏に反応することは困難です。

本セミナーでは、リアルタイムでデータを統合し「データの壁」を突破するソリューションであるAdobe Experience Platform (AEP) と、それを活用するAdobe Journey Optimizer (AJO) をご紹介します。