開催概要

昨今、オムニチャネル化に伴う顧客接点が急増しています。一方、従来の統合型デジタル基盤では、市場の変化への柔軟な対応や、複雑化したブランドガイドラインに沿った迅速かつ正確な展開が難しくなってきており、企業は「あらゆる接点において一貫したブランド体験とメッセージを提供すること」という大きな課題に直面しています。

本セミナーでは、このような課題に対し、多様化したチャネルを統合し、一貫した顧客体験（CX：カスタマーエクスペリエンス）を提供するDXP（デジタルエクスペリエンスプラットフォーム）を用いた施策をご紹介します。DXPの基礎から学びたい方を対象に、その定義や進化の歴史、さらに課題解決のための次世代ソリューションとして高い柔軟性を備えた新しいデジタル基盤について説明します。
さらに、「Agentic AI（自律型AIエージェント）」との融合により、複雑なブランドガイドラインの順守とコンテンツのスピーディーな作成・展開を両立する具体的な方法論を、デモンストレーションを交えて解説します。

「DXPを基礎から理解したい」「一貫したブランド体験を効率的に提供したい」「最新AI技術を実務に導入したい」とお考えの方は、ぜひご参加ください。