2025年6月30日に開催したオンラインセミナー「DXP × AIが実現する次世代のCX戦略」のオンデマンド配信です。お申込み後、視聴URLをお送りさせていただきます。

開催概要

オムニチャネル化が進み、顧客との接点が増える中、企業が一貫したブランド体験を提供することは顧客満足度を高める上で不可欠です。そのうえで、より顧客エンゲージメントを高めるために、一人ひとりの顧客を深く理解し、パーソナライズされたコミュニケーションを実現することが求められますが、実際には以下のような課題に直面し、十分な成果を上げられずにいる企業は少なくありません。

• CX戦略に関する専門知識・リソースが不足している
• ブランド担当者やマーケター（コンテンツ制作者）のコミュニケーションコストが高い
• 複雑化した自社ブランドガイドの管理・運用が困難
• 膨大なデータの分析から迅速な施策改善に繋げることの難しさ
   

本セミナーでは、上記のような課題に対して、DXP（デジタルエクスペリエンスプラットフォーム）を起点としたCX戦略・ソリューション導入の伴走支援サービスのご紹介、Brand-aware AIを搭載したSitecore DXPを活用し、ブランドの一貫性を保ちながら、スピーディーなコンテンツ展開やパーソナライゼーションを実現する、次世代のデジタルマーケティングをご紹介します。